Expert en support informatique et maintenance réseau, je transforme vos problèmes techniques en solutions fluides avec réactivité, pédagogie et une touche de passion
Avec 11 ans d’expérience en support informatique et optimisation des systèmes, je mets mon expertise technique et ma passion pour la relation utilisateur à votre service
CertifiéMaîtrise des principaux systèmes d'exploitation et outils de gestion de parc informatique.
Expérience dans divers environnements informatiques avec une spécialisation en support technique.
2020 - Présent
- Gestion des comptes utilisateurs
- Gestion des Téléphones mobiles
- Gestion du parc informatique
- Formation des utilisateurs
- Support niveau 1 et 2
- Migration windows 11
- Installation réseau
- Rollout
2018 - 2019
- Maintenance hardware et software
- Installation matériel réseaux (Access point, Swicht)
- Assistance aux utilisateurs
- Gestion des tickets d'incident
Février 2018 - Avril 2018
- Inventaire et planification : Cartographie complète du parc (postes, serveurs, périphériques)
- Logistique sécurisée : Emballage anti-statique, traçabilité des équipements
- Reconstitution réseau : Configuration rapide des infrastructures sur site (LAN/Wi-Fi/VoIP)
- Support post-déménagement
Octobre 2017 - Décembre 2017
- Migration des postes de travail sur Windows 10
- Installation et configuration des logiciels métier
- Support post-migration
Août 2016 - Août 2017
- Support N1 et N2
- Installation et configuration des logiciels chez les clients
- Rédaction de support de formation
- Formation des utilisateurs
- Travail sur divers projets
2025
J'ai réussi l'examen AZ-900 avec facilité, cette certification ma permis de valider mes connaissances de base sur le cloud computing et les services Microsoft Azure.
2025
-Identifier et diagnostiquer rapidement les problèmes IT
-Bonnes pratiques pour le dépannage IT avec les données Nexthink
-Utiliser efficacement les tableaux de bord et alertes de Nexthink
-Surveillance proactive et résolution des problèmes des utilisateurs
2013 - 2016
Informaticien Généraliste
Ensemble de services en informatique pour particuliers et professionnels.
- Dépannage à distance et sur site
- Assistance utilisateur
- Maintenance préventive et corrective
- Installation et configuration
- Sécurisation des accès
- Monitoring et optimisation
- Déploiement de machines virtuelles
- Migration physique vers virtuel
- Sauvegarde et restauration
Disponible pour des missions aussi bien dans le canton de Vaud que dans le canton de Fribourg.
Romont
kang.camille@hotmail.fr
support@camillekang.ch
Mobile: (+41) 078 670 26 69